Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ thiết kế vi mạch, phần sụn (firmware), mã nguồn phần mềm, giao diện ứng dụng, tài liệu kỹ thuật, logo và nhãn hiệu Hương Tràm Agri Tech đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của Hương Tràm Agri Tech. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, dịch ngược mã nguồn (reverse engineering) hoặc thương mại hóa trái phép.

2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Bảo quản tài khoản và mật khẩu truy cập hệ thống quản lý nông trại, không chia sẻ cho bên không có thẩm quyền.
• Sử dụng thiết bị đúng quy cách theo hướng dẫn kỹ thuật của đội ngũ kỹ sư Hương Tràm Agri Tech.
• Cung cấp thông tin trung thực khi kích hoạt tem truy xuất nguồn gốc nông sản cho người tiêu dùng.

3. Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Phần Cứng

4. Cam Kết Mức Độ Dịch Vụ (SLA)

Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống máy chủ và dịch vụ đám mây hoạt động ổn định với thời gian sẵn sàng (uptime) tối thiểu 99.5%. Trong trường hợp cần bảo trì định kỳ, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ trên giao diện ứng dụng.